여행 계획은 예기치 않게 바뀔 수 있습니다. 항공편이 지연되거나 결항될 경우, 또는 수하물이 지연되거나 손상된 경우에는 금액 환불이나 보상을 받을 자격이 주어질 수 있습니다.
환불받고자 하는 경우 자격 대상인 경우와 요청하는 방법에 대한 당사 정책을 알려드립니다.
항공편이 결항, 지연 또는 재예약되었습니까? 보상 또는 배상을 받을 수 있는 자격 대상일 수 있습니다.
추가 옵션을 예약했지만 사용하지 않으셨습니까? 환불을 요청하세요.
분실 또는 손상된 수하물에 대해 제공하는 환불과 보상입니다.
여행(일부)을 취소하고자 할 때 해야할 일입니다.
여행 날짜, 출발 시간과 목적지를 변경하는 방법을 설명해 드리겠습니다.
도착 시 수하물이 누락되었습니까? 신고하고 다시 찾는 방법을 확인하세요.
취소, 지연, 다운그레이드 및 탑승 거부 발생 시 귀하의 권리. 유럽 규정 261/2004 시행.
