법률 정보

여기에 항공권 또는 추가 옵션 예약, 계정 생성, 웹 사이트 또는 앱 사용 시 필요한 모든 법률 정보를 나열해 두었습니다. 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

예약

일반 운송 약관

승객 및 수화물의 일반 운송 약관.

특별 약관

항공권을 예약한 국가 또는 지역에서는 특별 약관이 적용될 수 있습니다. 이는 운송 일반 조건의 일부를 구성합니다.

항공사 책임

승객의 사망 또는 부상, 비행 지연, 수하물 손상 또는 분실에 대한 당사의 책임입니다.

고객 보호 및 안전

당사 승객의 배상 계획, 일반 항공권 요금 목록, 한국을 오가는 항공편의 정보.

승객 권리

취소, 지연, 다운그레이드 및 탑승 거부 발생 시 귀하의 권리. 유럽 규정 261/2004 시행.

여행 바우처 약관

여행 바우처 형태로 환불을 받으면 다음 약관이 적용됩니다.

항공 안전 목록

규정 (EC) 번호 2111/2005에 따라 유럽 연합 내에서 운항이 금지된 항공사 목록입니다. 이 항공편은 KLM을 통해 예약할 수 없습니다.

고객님의 개인 정보

개인정보처리방침

귀하가 당사와 함께 여행하거나 교류할 때 당사에서 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법.

대한민국 개인정보처리방침

한국 고객의 개인 데이터를 수집하고 사용하는 방법.

에어 프랑스 및 KLM 계정

당사 웹 사이트에서 온라인 에어 프랑스 또는 KLM 계정을 생성하기 위한 약관.

사용자 생성 콘텐츠

귀하의 사진 또는 비디오 사용을 허가하기 전에 조건을 읽으십시오.

만족도 및 규정 준수 설문 조사

당사 제품 및 서비스에 대한 고객 만족도와 규정 준수를 측정하기 위한 설문 조사입니다.

귀하의 개인 정보 보호 및 보안

의심스러운 웹사이트, 이메일 주소, 전화번호에 대처하는 방법.