특별 약관

특별 약관은 운송 일반 조건의 일부를 구성합니다. 특별 약관에는 현지 법률 및 규정에서 발생하고 특정 국가 또는 지역에 구체적으로 적용되는 해당 규칙이 포함되어 있습니다. 따라서 특별 약관은 운송 일반 조건과 다를 수 있습니다. 항공권을 예약하는 국가 또는 지역의 운송 일반 조건과 해당 특별 약관을 항상 읽어야 합니다.

운송 일반 조건 전문 보기

예약당 최대 9명(성인과 어린이)의 항공편을 예약할 수 있습니다. 성인 한 명이 유아 한 명을 무릎에 앉혀 여행할 수 있습니다.

예약 참조를 받으면 예약이 승인된 것입니다. 예약 세부 정보가 모두 포함된 확인 이메일이 제공해 주신 이메일 주소로 전송됩니다.

EU 규정 조항에 의거하여 현지 법률에 별도로 규정되어 있지 않는 한 고객의 철회 권리는 항공권에 적용되지 않습니다.

운임에는 공항에서 직접 납부하는 세금을 제외한 모든 세금이 포함됩니다. 운임은 예약 참조가 있는 경우에만 보장됩니다.

온라인으로 결제하려면 직불카드나 신용카드가 필요합니다. 결제 금액은 KLM 카드에서 바로 인출됩니다. 일부 국가의 경우 계좌 이체, Apple Pay, 현지 결제 수단과 같은 기타 결제 수단을 이용할 수 있습니다.

결제는 업계 최고 기준에 부합하는 암호화 방식을 통하여 완전하게 보호됩니다.

KLM 웹사이트에 표시된 것과 다른 통화를 사용하여 결제하시는 경우 자발적 환불 요청에 대하여 환차손 수수료는 환불되지 않습니다. 단, 비자발적으로 이루어지는 환불(고객의 통제 밖의 사유로 인한)에 대하여 해당 수수료가 환불됩니다.

운송약관 제8.2항부터 제8.4항과 관련하여, 다음과 같이 특별약관을 적용합니다.

8.2. 승객은 여행에 필요한 모든 수속 절차를 이행할 수 있도록 항공편 출발 이전에 여유있게 공항에 도착해야 하며, 어떤 경우에도 체크인 마감시간을 준수해야 합니다. 승객이 체크인 마감시간을 준수하지 못하거나 체크인에 필요한 서류를 제출하지 못하여 탑승을 할 수 없을 경우, 항공사는 승객이 체크인하지 못한 해당 예약을 취소할 수 있으며 승객에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 승객이 일반 운송 약관 제1조에서 정의된 불가항력을 주장하는 경우는 예외로 합니다.

8.3. 승객은 체크인 시 지정된 탑승 시간 이전에 탑승 게이트에 도착해야 합니다. 승객이 지정된 탑승 시간까지 탑승 게이트에 도착하지 않을 경우, 항공사는 승객이 탑승하지 못한 해당 예약을 취소할 수 있으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 승객이 일반 운송 약관 제1조에서 정의된 불가항력을 주장하는 경우는 예외로 합니다.

8.4. 항공사는 본조의 요건을 준수하지 않는 승객의 손실이나 손상 혹은 지출에 대해 책임을 지지 않습니다.

운송약관 제14.5항과 관련하여, 다음과 같이 특별약관을 적용합니다.

환불에는 항공권을 최초로 구입한 국가의 해당 규정 및 환불 지급이 이루어져야 하는 국가의 해당 규정이 적용됩니다. 다만, 위 각 규정이 상이하거나 상충하는 경우에는, 승객의 요청에 따라 관련 법령 및 규정에 위배되지 않는 범위 내에서 승객에게 보다 유리한 조건을 적용합니다.