개인정보처리방침

당사의 개인정보처리방침에서는 이용자가 당사와 함께 여행하거나, 당사 웹사이트를 방문하거나, 당사 모바일 앱을 이용하는 등 당사와 교류할 시 당사가 이용자의 개인 정보를 어떻게 수집 및 사용하는지를 설명합니다. 본 방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

고객님께 드리는 당사의 개인 정보 보호 약속

당사 제품 및 서비스를 사용할 때, 고객님은 본인의 정보를 제공하여 당사를 신뢰해 주셨습니다. 당사는 이 관계가 매우 중요하다고 생각하여 다음과 같이 약속합니다.

  • 당사는 무단 접근으로부터 고객님의 데이터를 보호하고 안전한 데이터 전송을 보장하기 위해 항상 EU 데이터 보호 규칙 및 기타 해당 개인 정보 보호법에 따라 데이터를 처리할 것입니다.
  • 당사는 고객님으로부터 수집한 데이터의 사용 방식을 투명하게 공개할 것입니다.
  • 당사는 고객님이 당사와 데이터를 공유함으로써 얻을 수 있는 혜택이 무엇인지 명확하게 설명하고, 고객님의 필요 및 선호에 맞는 안내 방식을 택할 것입니다.
  • 당사는 KLM 및 제휴 항공사 운영 전반에 걸쳐 이해하기 쉬운 언어로 이를 수행할 것입니다.
  • 당사는 고객님이 본인의 데이터를 통제할 수 있도록 하며 고객님의 피드백으로 지속해서 발전해 나갈 것입니다.
  • 당사는 고객님의 데이터를 안전하게 보관할 것입니다. 혹시라도 고객님의 데이터가 유출된 경우에는 최대한 빨리 유출을 차단하고 즉시 고객님께 이 사실을 알려드릴 것입니다.
  • 당사 외부에 고객님의 데이터를 공개해야 하는 경우, 당사 개인정보처리방침에 이를 명시적으로 설명할 것입니다. 당사는 고객님의 명시적 동의 없이는 귀하의 개인 정보를 어떠한 외부 기관에도 공유, 판매 또는 제공하지 않을 것입니다.
  • 고객님의 데이터에 관해 당사를 신뢰하실 수 있도록 할 것이며 국제 인증(예: ISO-27001)을 위해 노력할 것입니다.

본 개인정보처리방침에 대하여

본 개인정보처리방침은 고객이 당사 웹사이트 또는 모바일 앱을 사용하거나 당사에 연락을 할 시 KLM에서 처리하는 모든 개인 정보에 적용됩니다. 당사는 주로 이용자의 예약, 여행 및 구매 처리, 문의 사항 답변을 목적으로 이용자의 개인 정보를 처리합니다. 또한 이용자의 관심사와 선호 사항에 맞춘 제안을 발송하기 위해 이용자의 데이터를 사용할 수도 있습니다.

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