개인정보 정책

개인정보 정책에서는 KLM으로 여행하실 때 고객의 개인정보 수집 및 사용 방법, 웹사이트 방문, 모바일 앱 사용 또는 다른 연락 방법에 대해 설명합니다. 이 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

고객님께 드리는 당사의 개인정보 보호 약속

당사 제품 및 서비스를 사용할 때, 고객님은 본인의 정보를 제공하여 당사를 신뢰해 주셨습니다. 당사는 이 관계가 매우 중요하다고 생각하여 다음과 같이 약속합니다.

  • 당사는 무단 액세스로부터 데이터를 보호하고 안전한 데이터 전송을 보장하기 위해 항상 EU 데이터 보호 규칙 및 기타 해당 개인 정보 보호법에 따라 데이터를 처리합니다.
  • 당사는 수집한 고객님의 데이터 사용 방식을 투명하게 공개합니다.
  • 당사는 당사와 데이터를 공유함으로써 얻을 수 있는 혜택이 무엇인지 명확하게 설명하고, 고객님의 필요 및 선호도를 충족하기 위해 노력합니다.
  • KLM 및 제휴 항공사 운영 전반에 걸쳐 이해하기 쉬운 언어로 이를 수행합니다.
  • 당사는 고객님이 데이터를 관리할 수 있도록 지원하며 고객님의 피드백으로 지속해서 개선해 나갈 것입니다.
  • 당사는 고객님의 데이터를 안전하게 보관합니다. 혹시라도 귀하의 데이터가 유출된 경우에는 최대한 빨리 유출을 차단하고 즉시 알려드리겠습니다.
  • 조직 외부에 데이터를 공개해야 하는 경우, 당사 개인 정보 보호 정책에 이를 명시적으로 설명합니다. 당사는 귀하의 명시적 동의 없이 귀하의 개인 정보를 외부 기관에 공유, 판매 또는 제공하지 않습니다.
  • 당사는 귀하의 데이터를 신뢰할 수 있으며 국제 인증(예: ISO-27001)을 위해 노력합니다.

개인 정보 보호 정책 소개

본 개인 정보 보호 정책은 고객이 당사 웹사이트 또는 모바일 앱을 사용하거나 당사에 연락하는 경우 KLM에서 처리하는 모든 개인 데이터에 적용됩니다. 당사에서는 주로 이용자의 예약 처리, 여행 및 구매 조정 및 문의 사항 답변을 목적으로 이용자의 개인 정보를 처리합니다. 또한 이용자의 관심사와 선호 사항에 맞춘 제안을 발송하기 위해 이용자의 데이터를 사용할 수도 있습니다. 본 개인 정보 보호 정책에서는 당사에서 수집 및 사용하는 개인 데이터와 이용자의 권리에 대해 상세한 정보를 제공합니다. 관련 단락을 클릭하면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 플라잉 블루 로열티 프로그램과 관련한 개인 데이터 수집 및 사용에 관한 상세 정보는 플라잉 블루 개인 정보 보호 정책을 확인하시기 바랍니다.