추가 옵션에 대한 환불
환불 요청 방법
온라인 환불 시스템에서 추가 옵션에 대한 환불을 쉽게 요청할 수 있습니다. 이 시스템은 환불 자격 대상 여부를 확인합니다. 전화로 문의하셔도 되지만 수수료가 부과될 수 있습니다.
요청 사항은 7일 이내에 처리됩니다.
자격 대상
당황하시지 않도록 환불 자격 대상인지 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.
일반 좌석 예약
다음의 경우 일반 좌석 예약 비용을 환불해드립니다.
- 옵션을 구매한 후 24시간 이내에 환불을 요청한 경우
- KLM 항공편이 결항된 경우
- KLM 항공편의 항공기 유형이 변경된 경우
- KLM 또는 스카이팀 제휴사에서 운항하는 항공편이 중단 또는 결항되어 환승 KLM 대륙 간 항공편을 놓친 경우
- 다른 좌석으로 배정된 경우
- KLM에서 운항하는 항공편을 예약했으나 KLM에서 운항하지 않는 항공편으로 변경된 경우
이코노미 클래스의 엑스트라 컴포트 좌석
다음과 같은 경우 이코노미 컴포트 좌석, 더 넓은 다리 공간 좌석, 2열 좌석 또는 앞쪽 좌석 비용을 환불해 드립니다.
- 옵션을 구매한 후 24시간 이내에 환불을 요청한 경우
- KLM 항공편이 결항된 경우
- KLM 항공편의 항공기 유형이 변경된 경우
- KLM 또는 스카이팀 제휴사에서 운항하는 항공편이 중단 또는 결항되어 환승 KLM 대륙 간 항공편을 놓친 경우
- KLM 항공편을 변경해 새로운 항공편에 대한 동일한 좌석을 구매한 경우
- KLM 항공편을 변경했으나 새로운 항공편의 동일한 좌석을 이용할 수 없었던 경우
KLM 크라운 라운지 25 액세스
다음과 같은 경우 구매한 KLM 크라운 라운지 25 액세스에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
- 옵션을 구매한 후 24시간 이내에 환불을 요청한 경우
- KLM 크라운 라운지에 입장하지 않은 경우
- 비즈니스 클래스로 업그레이드하여 항공권에 이용권이 포함된 경우
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