추가 수하물 약관

본 규정 및 조건에서 문맥상 달리 명시되지 않는 한 다음과 같이 용어 및 표현을 정의합니다.

고객": 이코노미 베이직 요금으로 항공권을 소지하고 KLM에서 제공하는 기내 수하물 옵션을 예약하는 자연인. 고객은 본 규정 및 조건을 수락하고 모든 조항을 준수할 것을 약속하는 계약의 당사자입니다.

"적용 항공편": 기내 수하물 옵션을 예약할 수 있는 암스테르담, 헬싱키, 스톡홀름, 더블린, 프라하, 뮌헨, 빈, 토리노, 피렌체, 아테네 간 KL 항공편명 이코노미 베이직 요금 제공 항공편.

기내 수하물": 다음 크기를 초과하지 않는 수하물: 포켓, 바퀴, 손잡이를 포함해 55cm x 35cm x 25cm이며, 이코노미 베이직 운임에 이미 포함된 허용량과 합산 중량이 12kg을 초과하지 않아야 합니다.

“기내 수하물 옵션" 또는 "옵션": 고객이 본 규정 및 조건에 따라 이코노미 베이직 요금 항공권에 포함된 수하물 허용량 이외에 기내 수하물 1개를 추가로 소지하고 여행할 수 있는 가능성. 이 옵션은 항공편 예약 시, 온라인 체크인 시 또는 나의 예약을 통해 항공편 출발 4시간 전까지 예약할 수 있습니다.

"KLM": 네덜란드 법에 따라 설립된 Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. 주식회사로, 네덜란드 암스테르담 Amsterdamseweg 55에 법적 등록 사무소가 있으며(1182 GP) 네덜란드 암스테르담 상공회의소의 상업 등기에 등록번호 33014286으로 등록되어 있다.

“가격": 기내 수하물 옵션 예약 시 1인당 올인클루시브 요금. 기내 수하물 옵션의 가격은 목적지에 따라 다양할 수 있습니다. 구매 후 확인 이메일이 고객에게 발송됩니다. 웹사이트에서 환율 또는 이에 준하는 현지 통화를 확인하세요. 가격은 반올림된 금액으로 환율에 따라 달라지며, 1년에 두 차례 수정됩니다.

"규정 및 조건": 본 규정 및 조건은 기내 수하물 옵션의 판매에 대한 규정 및 조건을 정의합니다.

"웹사이트": KLM 웹사이트를 의미하며www.klm.com및/또는 KLM 모바일 앱을 통해 접속할 수 있습니다.

2.1. 기내 수하물 옵션은 이코노미 베이직 요금 항공권에서 승인한 수하물 허용량 외에 기내 수하물 1개를 반입하고자 하는 고객을 대상으로 합니다.

2.2. 이코노미 베이직 항공권을 소지한 고객의 경우 적용 항공편에 대하여 기내 수하물 옵션을 1개만 구매할 수 있습니다.

3.1. 기내 수하물 옵션은 해당 옵션을 구매한 이코노미 베이직 항공권과 함께 구매 및 사용할 수 있습니다. 기내 수하물 옵션은 개인에게 국한되며 양도 불가합니다.

3.2. 기내 수하물 옵션 구매 시 고객은 최대 1개의 기내 수하물을 소지할 수 있으며, 항공편 만석 시 화물칸에 적재됩니다. 객실 내 기내 수하물의 수락은 보장되지 않습니다.

3.3. 기내 수하물 옵션은 스탑오버 또는 최종 목적지까지의 편도 여행, 출국 또는 귀국편에 대하여 유효하며, KLM 및/또는 에어프랑스에서 운항하는 항공편에 한해 유효합니다. 이 옵션은 전체 왕복이 아닌 항공편 구간 또는 편도 여정에만 적용됩니다.

3.4. 기내 수하물 예약 시 제공하는 정보는 정확하고 완전해야 합니다.

3.5. 다음의 경우 기내 수하물 옵션을 구입할 수 있습니다.

3.6. 다음의 경우 기내 수하물 옵션을 구매할 수 없습니다.

기내 수하물 옵션 예약 시 고객은 신용카드로 결제할 수 있으며, 플라잉 블루 프로그램 회원의 경우 마일 또는 마일과 현금으로 결제할 수 있습니다.

5.1. KLM은 본 규정 및 조건에 근거하여 이루어진 기내 수하물 옵션 예약을 존중할 수 있도록 노력합니다. 단, 고객은 KLM이 안전 및/또는 보안 관련 운영상 사유로 인하여 기내 수하물 옵션의 예약을 수정해야 할 수 있음을 고지받을 수 있습니다. 이 경우 본 규정 및 조건에 따라 예약한 기내 수하물 옵션을 이용할 수 없었던 고객에 대하여 5.2조에 정의된 규정에 따라 옵션 가격을 환불받게 됩니다.

5.2. 고객은 다음과 같은 경우 기내 수하물 옵션 가격을 환불받을 수 있습니다.

5.3. 고객이 기내 수하물 허용량에 허용된 것보다 적은 양의 기내 수하물을 운송하거나 여행하지 않기로 결정한 경우(승객의 자발적 취소) 환불을 받을 수 없습니다.

5.4. 모든 환불 요청은 웹사이트의 나의 예약을 통해서만 가능합니다.

5.5. 옵션 가격은 예외적인 위기 기간을 제외하고 환불 처리에 필요한 모든 정보를 KLM이 수령한 날로부터 최대 30일 이내에 본 항목의 조항에 따라 환불됩니다.

KLM은 본 이용 약관에 정의된 서비스의 전체 또는 일부를 제공하지 않을 시, 이러한 미제공이 해당 국가의 법률에서 정의하거나 해석한 불가항력으로 인한 경우 책임을 지지 않으며 의무를 위반한 것으로 간주하지 않습니다. 이 경우 고객은 서비스 제공의 실패로 인해 발생한 직간접적 손해에 대하여 보상, 손해, 이자 청구의 권리가 없습니다.

7.1. 플라잉 블루 회원은 기내 수하물과 관련된 특정 혜택을 받을 수 있습니다.

7.2. 해당 플라잉 블루 등급이 공항 체크인 시 유효한 상태여야 합니다.

본 옵션의 제공 목적으로 KLM에서 수집 및 처리하는 개인정보는 관계 법률 및 규정에 근거하여 처리됩니다. 자세한 정보는KLM 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

옵션의 예약, 결제 및/또는 제공 관련 모든 청구는 웹사이트 하단 ‘환불’ 링크를 통해온라인 청구 양식으로 KLM 측으로 제출해야 하며, 이후 ‘추가 옵션에 대한 환불’ 옵션을 선택합니다.

KLM은 언제든 본 이용 약관의 수정 권리를 보유합니다. 법률 또는 정부 기관에서 본 이용 약관의 변경을 요구하지 않는 한 옵션 구입은 예약 당시에 유효한 규정 및 조건의 적용을 받습니다(이 경우 본 변경 사항은 기존에 접수된 모든 주문에도 적용됨).