SAF(대체 항공 연료) 옵션 규정 및 조건

이 자발적 기여는 KLM 또는 에어프랑스가 운항하는 KLM 항공편의 항공권을 소지한 승객에게만 제공되며, 해당하는 경우 항공권 가격에 이미 포함된 SAF 수수료를 보완합니다.

고객의 자발적인 기여를 통한 추가 SAF는 고객 항공편의 일반 연료를 직접적으로 대체하는 것은 아니나, KLM이 공항의 연료 시스템에 추가할 수 있는 SAF를 일부 더 구매할 수 있도록 합니다.

본 규정 및 조건은 다음과 같이 용어 및 표현을 정의합니다.

“에어프랑스": 프랑스 법에 따라 설립된 회사인 Société Air France S.A.는 주 사업장은 45, rue de Paris, 95747, Roissy CDG Cedex, France에 위치해 있으며, Bobigny 무역 및 회사 등록부(Registre du Commerce et des Sociétés) 번호는 420 495 178이다.

“고객": 아래 명시된 규정 및 조건에 따라 자발적으로 SAF 옵션을 구매하고자 하는 개인에 해당합니다.

"KLM": 네덜란드 법에 따라 설립된 Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. 주식회사로, 네덜란드 암스테르담 Amsterdamseweg 55에 법적 등록 사무소가 있으며(1182 GP) 네덜란드 암스테르담 상공회의소의 상업 등기에 등록번호 33014286으로 등록되어 있다.

“마일": 에어프랑스-KLM 상용 고객 프로그램 '플라잉 블루'를 통해 적립된 마일로, 플라잉 블루 웹사이트에 명시된 절차에 따라 적립됩니다.

“가격": 세금이 포함된 SAF 옵션의 예약 가격입니다. SAF 옵션의 가격은 출발지 및 목적지, 선택한 좌석 등급, 시장 상황에 따라 다르며, SAF 가격은 정기적으로 조정이 이루어집니다.

“SAF": 항공 업계에서 일반 항공 연료의 대안을 설명하기 위해 사용하는 '지속 가능한 항공 연료'의 약자로, KLM에서는 '대체 항공 연료'라고도 합니다.

KLM이 선택한 SAF는 (i) 유럽연합*에서 규정한 엄격한 지속 가능성 기준을 충족하고(이 규정의 적용을 받지 않는 유럽연합 외부에서 구매한 SAF 포함), (ii) 화석 등유 대비 전체 수명 주기(생산부터 연소까지) 중 CO₂배출량을 최소 65% 줄일 수 있는 연료를 의미합니다. 자세한 내용은 SAF 정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

_{* 지속 가능한 항공 운송을 위한 공정 경쟁의 장 보장에 관한 2023년 10월 18일 유럽의회 및 이사회 규정 (EU) 2023/2405 (ReFuelEU 항공) 규정 - EU - 2023/2405 - EN - EUR-Lex (europa.eu)}

_{2023년 10월 18일 유럽의회 및 이사회 지침 (EU) 2023/2413, 재생 가능 에너지 촉진에 관한 지침 (EU) 2018/2001, 규정 (EU) 2018/1999 및 지침 98/70/EC를 개정하고 이사회 지침 (EU) 2015/652를 폐지 지침 - EU - 2023/2413 - EN - 재생 에너지 지침 - EUR-Lex(europa.eu)}

“SAF 옵션" 또는 "옵션" 항공편 예약 시, 온라인 체크인 시, 나의 예약을 통해 본 규정 및 조건에 따라 추가 SAF에 대한 KLM의 투자를 지원하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

"규정 및 조건": SAF 옵션의 판매 규정 및 조건을 정의하는 현재 약관입니다.

"웹사이트": KLM 웹사이트를 의미하며 www.klm.com 및/또는 KLM 모바일 앱을 통해 접속할 수 있습니다.

2.1. SAF 옵션은 출발지, 목적지와 무관하게 KLM 또는 에어프랑스가 운항하는 KLM 항공편의 항공권 구매와 함께 자발적으로 제공됩니다.

2.2. SAF 옵션에 따라 고객은 KLM의 추가 SAF 구매 지원을 위해 기여금의 수준을 선택할 수 있습니다.

2.3. SAF 옵션의 가격은 고객이 선택한 항공편의 승객당 필요 예상 연료 및 고객 선택 기여 수준을 기준으로 계산됩니다.

2.4. 해당하는 경우, SAF 옵션은 요금에 이미 포함된 SAF 수수료를 보완합니다. 이 수수료가 부과되는 항공편의 경우, 항공권 요금에 해당 금액이 표시되며, "SAF(대체 항공 연료) 수수료"로 명시됩니다.

2.5. 고객은 항공편 예약 시, 온라인 체크인 시 및/또는 나의 예약을 통해 KLM 웹사이트에서 SAF 옵션 구매를 선택할 수 있습니다. 구매 완료 후 고객에게 확인 이메일이 전송됩니다.

2.6. SAF 옵션에 대하여 고객이 지불한 모든 자금은 SAF 구매에만 사용됩니다. 이는 SAF 옵션을 구매한 항공편으로부터 12개월 이내에 이루어지며, 시장의 상품 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.

2.7. 시장에서 SAF를 구할 수 없어 KLM이 상기 2.6조에 명시된 12개월 기한을 준수하지 못하는 경우, 해당 기간은 이용이 불가한 기간이 해소될 때까지 연장되며, 어떠한 경우에도 SAF 옵션에 따라 수거된 자금은 SAF 구매 이외의 다른 목적으로는 사용할 수 없음을 명시합니다.

2.8. 고객은 고객의 SAF 옵션 구매에 따라 KLM이 구매한 SAF와 고객이 운송될 항공편에 실제로 할당된 SAF의 양 사이에 직접적인 상관관계가 없음을 명시적으로 인지하고 이에 동의합니다.

3.1. 고객은 구매 시 웹사이트에 제안된 지불 방법 중 하나를 사용하여 SAF 옵션에 대해 결제할 수 있습니다.

3.2. SAF 옵션은 마일로 결제할 수 있습니다.

3.3. SAF 옵션은 개인에게 국한되며 양도 불가합니다.

플라잉 블루 회원은 SAF 옵션을 통해 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

5.1. 구매한 SAF 옵션은 5.2조에 따라 다음과 같은 경우에 한해 환불이 가능합니다.

5.2. 고객은 8조에 설명된 바와 같이 웹사이트에서 SAF 옵션 비용의 환불을 요청할 수 있습니다.

KLM은 본 이용 약관에 정의된 서비스의 전체 또는 일부를 제공하지 않을 시, 이러한 미제공이 해당 국가의 법률에서 정의하거나 해석한 불가항력으로 인한 경우 책임을 지지 않으며 의무를 위반한 것으로 간주하지 않습니다. 이 경우 고객은 서비스 제공의 실패로 인해 발생한 직간접적 손해에 대하여 보상, 손해, 이자 청구의 권리가 없습니다.

본 옵션의 제공 목적으로 KLM에서 수집 및 처리하는 개인정보는 관계 법률 및 규정에 근거하여 처리됩니다. 자세한 정보는 KLM 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

옵션의 예약, 결제 및/또는 제공 관련 모든 청구는 웹사이트 하단 ‘환불’ 링크를 통해 온라인 청구 양식으로 KLM 측으로 제출해야 하며, 이후 ‘추가 옵션에 대한 환불’ 옵션을 선택합니다.

KLM은 언제든 본 규정 및 조건의 수정 권리를 보유합니다. 법률 또는 정부 기관에서 본 규정 및 조건의 변경을 요구하지 않는 한 옵션 구입은 예약 당시에 유효한 규정 및 조건의 적용을 받습니다(이 경우 본 변경 사항은 기존에 접수된 모든 주문에도 적용됨).