분실 품목

기내에 개인 용품을 두고 내렸거나 수하물에서 소지품이 분실되었나요? 신고와 분실 품목 확인을 도와 드리겠습니다.

기내 분실 품목

기내에서 개인 물품을 두고 내린 경우 항공사와 도착 항공별로 조치할 수 있는 사항이 다릅니다.

스키폴에 도착하는 KLM 운항 항공편

3 일 이내에 문의해 분실한 물건이 무엇이니, 어떤 항공편에 탑승했었는지 알려주십시오. KLM 분실물 보관소 팀에서 분실한 물품 위치 확인을 도와드립니다.

무언가가 없어진 것을 도착 3 일 이후에 알게 된 경우에는 공항에 연락해 주십시오. KLM 크라운 라운지에 놓고 간 물건을 포함해 당시에 발견한 모든 물건은 보관함으로 이동됩니다.

암스테르담 스키폴 공항 문의

다른 공항에 도착하는 KLM 운항 항공편

공항에 있는 현지 KLM 직원에게 무슨 일이 일어났는지 설명해 주십시오. 직원이 도와드릴 것입니다.

에어 프랑스 운항 항공편

에어 프랑스 항공편 기내에 무언가를 두고 내린 경우 에어 프랑스에 문의해 주십시오. 분실물은 최대 3개월까지 보관합니다.

에어 프랑스 문의

기타 항공사

다른 항공사에서 운항하는 항공편 기내에 물건을 두고 내린 경우 해당 항공사의 고객 지원 부서에 문의하십시오.

수하물 내 물품 분실

수하물에서 무언가 분실한 것을 알게 된 경우 도착 후 7일 이내에 당사에 알려 주십시오. 저희가 할 수 있는 조치에 대해 상담해 드리겠습니다.