훈련을 받은 서비스견

KLM 항공편에 서비스견을 데려오실 계획이라면 저희가 기쁜 마음으로 준비를 돕겠습니다. 하지만 당사는 훈련을 받은 서비스견의 탑승만 허용합니다.

서비스견 동반하기

고객님의 장애로 인해 객실에 서비스견을 동반할 계획이라면 서비스견의 탑승 비용은 무료입니다. 서비스견이 객실에 탑승하려면 자격을 갖춘 훈련사에게 훈련받고 유효한 증명서를 소지하고 있어야 합니다. 훈련 받은 서비스견만 허용됩니다. 정서적 지원 동물은 더 이상 도우미 동물로 인정되지 않습니다.

신청서 작성

저희에게 직접 연락하여 서비스견을 추가하실 수 있습니다. 신청서를 작성하고 신청서 하단에 기재된 이메일 주소로 보내주십시오. 품종, 체중, 크기 및 도우미 동물 훈련 증명서를 명시한 반려동물의 여권 사본도 포함되어 있어야 합니다. 최소한 출발 48*시간 전에 KLM CARES로 요청을 보내주십시오. 1인당 서비스견 1마리를 동반할 수 있습니다. 미국을 오가는 여행 시에는 서비스견 2마리를 동반할 수 있습니다.

귀하의 서비스견은 국제 보조견(ADI), ADeu(국제 보조견 유럽지부), 국제 안내견 연맹(IGDF) 또는 기타 유사한 조직과 제휴된 조직의 인증을 받아야 합니다.

*영국으로 여행하거나 영국에서 출발하는 경우 96시간 요건이 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

나의 여행 준비

서비스견의 예방 접종, 건강 및 훈련 인증서, 여행 서류를 미리 준비해야 합니다. 문제가 발생하지 않도록 출발, 환승 및 도착 국가의 현지 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 출발, 환승 및 입국에 관해 서비스견에 해당되는 최신 요구 사항에 대해 알려줄 수 있습니다.

공공장소에서의 행동

고객님의 서비스견이 공공장소에 맞는 적절한 행동을 하지 않는다면, 당사는 고객님의 서비스견을 훈련을 받은 서비스견으로 인정하지 않을 것입니다. 의심이 드는 경우, 당사 에이전트 중 한 명이 추가 정보를 요구하여, 서비스견의 훈련 여부를 확인할 수 있습니다. 설득력 있는 구두 설명을 제공하지 않을 경우, 추가적인 서면 증거를 요청할 수 있습니다.

비행 중

안전을 위해, 고객님의 서비스견은 통로 또는 막혀있으면 안 되는 기타 구역을 막고 있어서는 안 됩니다. 따라서 서비스견과 함께 여행을 하는 경우에는 비상구 좌석을 예약할 수 없습니다. 다른 좌석이라면 원하시는 좌석을 선택할 수 있습니다. 전체 비행 동안 귀하의 개는 (차량용)하네스를 착용해야 하며 서비스견의 신원을 나타내는 눈에 띄는 복장(식별 태그 또는 하네스에 눈에 띄는 표시)을 착용해야 합니다. 귀하의 안전벨트에 하네스를 묶어주세요.

서비스견이 예약된 좌석의 위치에 맞지 않는 경우, 같은 여행 클래스 내의 다른 좌석을 구할 수 있습니다. 당사는 고객님의 서비스견을 위해 더 넓은 공간을 제공하거나 귀하가 가격을 지불한 여행 클래스가 아닌 기타 클래스의 좌석을 제공할 의무가 없습니다. 차단 구역 없이 고객님과 고객님의 서비스견을 수용할 수 있는 좌석이 없습니까? 요건을 충족하는 켄넬이 있는 경우 다음 항공편을 이용하시 거나 고객님의 서비스견을 화물칸에 태우도록 요청할 수 있습니다.

8시간 이상 비행하는 항공편

8시간 이상의 시간이 소요되는 항공편을 이용하실 예정입니까? 서비스견이 화장실을 갈 필요가 없거나 기내에서 건강 또는 위생 문제를 일으키지 않는 방법으로 배변을 해결할 수 있음을 명시한 문서를 요청할 수 있습니다.

미국에서 출발 또는 도착하는 항공편을 이용하십니까?

미국 도착 또는 출발 항공편을 이용하시는 경우, 2 U. S.를 작성해야 합니다. (U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form)도 작성해야 합니다. 양식을 인쇄하여 자필로 서명한 후 공항에 오실 때 지참해주시기 바랍니다.

안내견과 함께 여행하는 경우 KLM 양식을 작성할 필요가 없습니다.

  • 출발 48시간 전까지 예약한 여행의 경우, KLM CARES를 통해 확인할 수 있도록 이 서류를 미리 제출해야 합니다.
  • 출발 48시간 전까지 예약한 항공편의 경우 체크인 카운터 또는 탑승구에서 양식을 제시하실 수 있습니다.
  • KLM CARES를 통해 예약하려면 klm.cares.usa@airfrance-klm.email로 이메일을 보내거나 +1 833-855-0814 로 전화하거나 편지를 보내세요: Air France - KLM P.O. Box 981975 El Paso, TX 79998-1975 – USA.

아랍에미리트행 항공편

서비스견과 함께 아랍에미리트로 여행하려면 항공편 출발 96시간 전에 요청서를 제출해야 합니다. UAE 도착 시 서비스견을 허가에 필요한 모든 서류가 포함되었는지 확인하세요.