자가 휠체어 소지

전동 또는 수동 휠체어를 가지고 여행하실 예정인가요? 저희가 무료로 운송해드립니다. 신청하는 법을 읽어보세요.

예약하기

전동 또는 수동 휠체어를 가지고 여행하실 예정인가요? KLM이 무료로 운송해 드리겠습니다. 출발 최소 48시간 전 KLM에 연락을 취하여 운송을 요청하시기 바랍니다. 항공기 유형과 휠체어 크기 및 중량에 따라 항공편당 제한된 수의 휠체어만 운송할 수 있습니다.

이동 보조 기구 운송 브로셔

국토교통부는 이동 보조 기구 동반 항공 여행 시 권리와 의무를 이해하는 데 도움이 되도록 이 브로셔를 개발했습니다. 여기에는 안전하고 원활한 운송을 위한 모든 정보가 포함되어 있습니다.

브로셔 열기

객실에 휠체어를 가지고 탑승하시거나 화물칸으로 운송하실 수 있습니다. 유럽 항공편의 경우 출발 전 최소 2.5시간 전, 국제 항공편일 경우 출발 전 최소 3.5시간 전에 공항에 도착해 주시기 바랍니다.

객실 내

휠체어가 접이식인 경우 객실에 수동 휠체어를 가지고 탑승하실 수 있습니다. 접은 휠체어는 기내 수하물의 크기 및 중량 요건(최대 55 x 35 x 25 cm 및 최대 12 kg)에 맞아야 합니다.

지상 근무 직원이 안내한 사전 탑승 시간에 출발 게이트에 계셔야 합니다.

기내 제한 공간

기내에 휠체어를 위한 공간이 제한적임에 유의해 주십시오. 남은 공간이 없다면 게이트에서 체크인해야 할 수도 있습니다. 물론 이는 무료입니다. 항공기에서 내릴 때 게이트에서 공항 휠체어를 준비해 드립니다.

화물칸

크기와 중량 요건에 맞는 경우에는 위탁 수하물로 휠체어를 운송할 수 있습니다.

  • 에어버스 A330기: 최대 152 x 139 x 149 cm, 최대 중량 없음
  • 보잉 737기: 최대 112 x 113 x 85 cm, 최대 중량 없음
  • 보잉 777기 및 787기: 최대 152 x 139 x 149 cm, 최대 중량 없음
  • 엠브라에르 175기, 190기, 및 195-E2기: 최대 120 x 100 x 80 cm 및 최대 중량 149 kg

유럽 항공편의 경우 출발 전 최소 2.5시간 전, 국제 항공편일 경우 출발 전 최소 3.5시간 전에 수동 휠체어를 체크인해주시기 바랍니다. 휠체어를 체크인하고 나면 공항 휠체어를 사용할 수 있습니다. 저희 휠체어는 수동 사용에 적합하지 않으므로 직원 한 명이나 여행 동반자가 뒤에서 밀어주어야 합니다.

게이트에 도착할 때까지 휠체어 사용

출발 게이트까지 휠체어를 사용하고자 하시는 경우에는 예약 시 이를 알려주십시오. 게이트에 도착하면 휠체어를 항공편에 실어드립니다.

도착 시에는 게이트에 휠체어를 다시 준비해드릴 수 있도록 노력합니다. 준비가 불가능할 경우 항공편의 수하물 벨트 옆에서 찾아가실 수 있습니다. 이곳으로 이동할 수 있는 공항 휠체어를 사용할 수 있습니다.

환승

죄송하지만 환승 시간이 3시간 이내인 경우 공항에서 본인의 휠체어를 사용할 수 없습니다. 이 경우 휠체어는 다음 항공편으로 바로 운송됩니다. 환승 시에는 공항 휠체어를 이용할 수 있습니다.

항공편 사이 3시간 이상의 환승 시간이 주어진 경우 게이트에서 본인의 휠체어를 준비해드리도록 노력합니다. 이 서비스는 최소 48시간 전에 미리 요청해주셔야 합니다. 유감스럽게도 일부 공항에서는 이 서비스를 사용할 수 없습니다.

전동 또는 배터리 구동 휠체어는 화물칸 운송만 가능합니다. 휠체어는 다음 크기와 중량 요건에 맞아야 합니다.

  • 에어버스 A330기: 최대 152 x 139 x 149 cm, 최대 중량 없음
  • 보잉 737기: 최대 112 x 113 x 85 cm, 최대 중량 없음
  • 보잉 777기 및 787기: 최대 152 x 139 x 149 cm, 최대 중량 없음
  • 엠브라에르 175기, 190기, 및 195-E2기: 최대 120 x 100 x 80 cm 및 최대 중량 149 kg

유럽 항공편의 경우 출발 전 최소 3시간 전, 국제 항공편일 경우 출발 전 최소 4시간 전에 공항에 도착해 주시기 바랍니다. 휠체어를 체크인하시고 난 후에는 공항에서 휠체어를 사용하실 수 있습니다. 저희 휠체어는 수동 사용에 적합하지 않으므로 직원 한 명이나 여행 동반자가 뒤에서 밀어주어야 합니다.

자가 휠체어를 이용해야 할 경우, 당사에서 어떤 편의 제공을 마련할 수 있을지 확인할 수 있도록 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

휠체어 포장

휠체어 손상을 방지하기 위해 쿠션과 발 받침대 등 분리 가능한 모든 물품은 기내 수하물에 넣어 주십시오. 이러한 품목은 추가 허용 기내 수하물로 간주합니다. 이런 부품을 분리할 수 없는 경우 휠체어에 테이프로 고정해 주시기 바랍니다.

휠체어 종류에 따라 단락을 방지하기 위해 배터리나 전원 케이블을 분리하고 단자를 절연할 것을 요청할 수도 있습니다.

자주 하는 질문

예약 시 또는 출발 최소 48시간 전에 당사에 전화하여 휠체어 서비스를 신청하면 됩니다.웹사이트에서도 신청하실 수 있습니다.

무료입니다! KLM은 휠체어 서비스를 무료로 제공합니다.

예, 접이식 또는 접철식 수동 휠체어인 경우 실을 수 있습니다.

  • 최대 무게: 12kg
  • 최대 크기: 55 x 35 x 25cm

수납공간이 가득 찬 경우 별도의 비용 없이 게이트에서 휠체어를 위탁해 드립니다. 비행기에서 내리실 때 공항 휠체어가 제공되며, 당사 직원이 이동을 도와드릴 수 있습니다.

전동 휠체어는 기내에 반입할 수 없습니다. 위탁 서비스를 이용하셔야 합니다.

예.크기 및 무게 요구 사항을 충족한다면 휠체어는 수하물 보관실에 두고 운송하도록 체크인할 수 있습니다.

휠체어를 체크인할 시간을 여유 있게 확보해 두세요!

  • 유럽 ​​항공편의 경우, 수동 휠체어는 출발 최소 2시간 30분 전까지, 전동 휠체어는 출발 3시간 전까지 체크인해야 합니다.
  • 대륙 간 항공편의 경우, 수동 휠체어는 출발 최소 3시간 30분 전까지, 전동 휠체어는 출발 4시간 전까지 체크인해야 합니다.

자신의 휠체어를 내린 후 공항 휠체어를 이용하실 수 있습니다. 공항 휠체어는 수동으로 사용하기에 적합하지 않으므로 당사 직원 중 한 명이 이동을 도와드릴 수 있습니다.