유료 라운지 이용 약관

다음은 암스테르담 스키폴 공항의 KLM 라운지 이용권을 구매할 때 알아야 할 사항입니다.

1. 유료 라운지 이용

1.1 라운지 이용은 출발 좌석 등급 또는 플라잉 블루 등급에 따라 일부 KLM 고객에게 제공되는 특권입니다. 이러한 요건을 충족하지 못하는 경우, KLM은 암스테르담 스키폴 공항(라운지)에 있는 KLM 솅겐 이외 혹은 솅겐 지역 크라운 라운지를 유료로 방문할 수 있는 기회를 드립니다. 이 서비스를 "유료 라운지 이용"이라고 합니다. 유료 라운지 이용권은 이용이 적은 시간에만 제공되므로, 라운지가 플라잉 블루 등급 또는 출발 좌석 등급의 일반 라운지 이용 고객으로 만석이 되지는 않습니다.

1.2 귀하는 행사 자료에 나와 있는 목적지에 따라 솅겐 이외 또는 솅겐 지역 크라운 라운지 이용권을 구매합니다. 라운지에 머무는 동안, 침대 객실이나 Sense Pods 등의 유료 서비스를 제외하고 라운지에서 제공하는 모든 시설을 이용하실 수 있습니다. lounge.klm.com을 방문하여 라운지에서 제공하는 시설을 확인하십시오.

1.3 라운지 이용권을 구매하면 예약에 추가됩니다. 라운지 입구에서 탑승권을 스캔하면 라운지에 입장할 수 있습니다.

1.4 라운지는 출발 당일뿐만 아니라 출발 전 언제든지 입장할 수 있습니다. lounge.klm.com에서 라운지 운영 시간을 확인하세요..

1.5 라운지 이용권을 구매한 후에는 예약 변경, 양도, 취소가 불가능합니다. 유료 라운지 이용권을 온라인으로 구매한 후 24시간 이내에 취소하는 경우 본 약관의 3.3항이 적용됩니다.

2. 요건 및 자격

2.1 라운지를 이용하기 위해, 귀하는 본 계약을 체결하고 이후에 본 계약의 조건을 준수할 법적 권한을 보유하고 있음을 진술하고 보증하며,

2.2 또한 귀하는 라운지 예약을 위해 귀하가 제공한 모든 정보가 정확하며 투기, 허위 또는 사기 예약을 하지 않을 것임을 진술합니다. 또한 귀하는 본인 또는 귀하를 대신하여 행동할 수 있는 권한이 있는 다른 사람을 위해 예약을 할 것이며, 그 다른 사람 또한 해당 약관의 2.1항에 명시된 요구 사항을 준수할 것임을 진술합니다.

3. 환불

3.1 다음과 같은 경우 유료 라운지 이용권을 환불받을 수 있습니다.

  • 암스테르담 스키폴 공항행 항공편이 지연되어 라운지에 입장하지 않은 경우,
  • 라운지 이용권이 포함된 비즈니스 클래스 승급권을 구매한 경우,
  • 귀하의 항공편이 비자발적으로 일정이 변경되거나 재예약된 경우입니다.

3.2 중대한 차질이 발생하는 경우, 라운지 이용이 거부될 수 있습니다. 이 경우 환불을 받을 수 있습니다.

3.3 온라인 채널을 통해 유료 라운지 이용권을 구매하고, 라운지 이용권을 사용하지 않고 구매 후 24시간 이내에 환불을 요청하면 환불을 받을 수 있습니다.

3.4 환불 양식을 작성하여 환불을 요청할 수 있습니다..

3.5 상기 기준에 부합하지 않을 경우 환불은 불가합니다.

4. 개인 정보의 이용

4.1 KLM Royal Dutch Airlines는 예약 완료를 위해 KLM 개인정보처리방침에 따라 귀하의 이름과 항공편 세부 정보를 사용합니다.

4.2 귀하가 이메일 주소를 제공하기로 선택한 경우, 당사는 이를 사용하여 영수증을 발송하고, 당사 라운지에 대한 일반 정보를 제공하며, 귀하의 라운지 경험에 대한 피드백을 요청할 수 있습니다.