환승
탑승권
대부분의 경우, 첫 항공편 체크인 시 연결 항공편 탑승권도 함께 수령하시게 됩니다. 이는 다음 항공편을 위해 다시 체크인할 필요가 없다는 뜻입니다. 아직 받지 못하셨다면, 환승 데스크나 여행할 항공편 항공사 키오스크에서 수령하실 수 있습니다.
수화물 환승
대부분 환승의 경우, 위탁 수하물을 픽업할 필요가 없습니다. 공항 직원이 다음 항공편에 수하물을 싣도록 보장하여 고객님은 최종 목적지에서만 수하물을 픽업하시면 됩니다.
미국 또는 중국에서 환승하신다면 다시 체크인하기 위해 수하물을 찾아야 할 것입니다. 이는 현지 규정 때문입니다. 수하물 체크인 시 이에 대한 주의 사항을 전달받으실 것입니다. 또한 스카이팀 제휴사가 아닌 항공사에서 별도의 티켓을 예약하신 경우 다시 체크인하기 위해 수하물을 찾아야 합니다.
환승 시간
여행을 예약하실 때 연결 항공편 탑승 시 충분한 시간이 있도록 환승 시간을 고려하십시오. 더불어, 아래의 사항을 고려하는 것이 좋습니다.
암스테르담 스키폴 공항
암스테르담 스키폴 공항의 최소 환승 시간은 보통 약 50분입니다. 그러나 솅겐 비협정 국가로 여행하는 경우 추가 보안 검색을 거쳐야 하므로 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
한국 출발 항공편
암스테르담 스키폴 공항에 도착하면 한국어를 구사하는 직원의 안내를 받고 환승에 관한 사항을 문의하실 수 있습니다. 한국어로 제공되는 셀프서비스 키오스크를 사용하실 수도 있습니다.
네덜란드 외부 공항
특정 공항에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? 그 경우 공항 웹사이트를 확인하실 것을 권장합니다. 다음 항공편에 대한 정보도 환승하는 공항 전광판에 표시되므로, 이를 염두에 보고 확인하시기 바랍니다.
놓친 항공편
지연이나 다른 예기치 못한 상황으로 인해 다음 항공편을 놓치셨습니까? 걱정 마십시오. 자동으로 이용 가능한 다음 항공편이 예약됩니다. 새 항공편 세부 정보에 대한 알림이 전달될 것입니다. 기기가 인터넷에 연결되지 않은 경우, 셀프서비스 키오스크나 환승 데스크에서 항공편 세부 정보를 검색해 탑승권을 인쇄하실 수 있습니다. 수하물을 픽업하실 필요는 없습니다. 저희가 다시 라벨링하여 새 항공편에 환승해드립니다.
자주 하는 질문
KLM 또는 제휴 항공사가 운항하는 연결 항공편을 예약하시는 경우 환승이 보호됩니다. 즉, 연결 항공편을 놓치실 시 무료로 재예약을 진행해 드립니다. 타 항공사가 연결 항공편을 운항할 경우에는 환승이 보호되지 않습니다. 첫 번째 항공편이 예정보다 늦게 도착하는 경우 대체 항공편을 직접 찾으셔야 합니다. 어느 정도 보호를 받으시려면 여행사를 통해 자가 환승 항공편을 예약하실 수 있습니다. 자가 환승 항공편에서 항공편이 지연되는 경우 여행사가 재예약을 도와 드릴 것입니다.
항공편을 예약하실 때 당사는 환승 시간을 고려하여 예약을 진행합니다. 연결 항공편으로 갈아타시는 데는 충분한 시간이 필요합니다.
암스테르담 스키폴 공항의 최소 환승 시간은 솅겐 항공편의 경우 40분, 비솅겐 항공편의 경우 50분입니다. 다른 공항에 대한 정보가 필요하신 경우에는 공항 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.
경우에 따라 다릅니다. 비솅겐 국가로 여행하실 경우, 추가적인 보안 검색 및 여권 확인이 필요합니다. 솅겐 지역 내에 머무르실 경우, 추가 확인이 필요하지 않습니다.
연결 항공편으로 환승하는 방법은 목적지에 따라 조금씩 다릅니다. 두 항공편이 모두 스카이팀 항공편인 경우, 환승에 충분한 시간을 확보하고 최대한 쉽게 환승하실 수 있도록 해 드릴 것입니다.
첫 번째 항공편에서 내리신 후 두 번째 항공편에 지정된 게이트로 이동하셔야 합니다. 다음을 수행하셔야 할 수도 있습니다.
- 두 번째 항공편의 탑승권 수령
- 수하물을 찾아 다른 항공사에 위탁
- 추가적인 보안 검색 및 여권 확인 진행
보통은 그렇지 않습니다. 그러나 연결 항공편이 스카이팀 항공사 운항 편이 아닐 경우 탑승권을 받기 위해 별도로 체크인을 하셔야 할 수도 있습니다. 이는 이용하실 항공사의 키오스크 또는 환승 데스크에서 하실 수 있습니다.
보통은 그렇지 않습니다. 공항 직원이 수하물이 다음 항공편으로 옮겨지도록 조치를 취할 것입니다.
그러나 다음과 같은 경우에는 수하물을 찾아 다시 위탁을 하셔야 합니다.
- 미국 또는 중국에서 환승하실 경우
- 연결 항공편이 스카이팀 제휴 항공사 운항 편이 아닐 경우