알라카르테 식사 약관

다음은 대륙 간 항공편에 대한 알라카르테 식사 주문 시 알아두셔야 할 사항입니다.

1. 알라카르테 식사

1.1 KLM은 추가 지불에 대해, KLM 항공편 이코노미 클래스에서 제공받을 식사를 사전에 선택할 수 있도록 옵션을 제공합니다. 이 서비스는 ‘알라카르테 식사’라고 합니다. 이 추가 서비스는 KLM.com의 온라인 예약 및 나의 예약 개요, KLM 모바일 앱에서 제공됩니다. 주문은 암스테르담에서 출발하는 대부분의 대륙 간 항공편에서 할 수 있습니다. 기본 무료 식사는 항상 준비되어있습니다. 1.2 KLM 항공편에서 제공하는 알라카르테 식사는 주문 시 설명한 이미지 및/또는 메시지로 제시하는 양, 맛, 모양 면에서 다를 수 있습니다. 음식 재료는 사전 공지 없이 동등한 식자재로 변경될 수 있습니다. 1.3 알라카르테 식사를 주문하면 변경하거나 취소할 수 없습니다. 1.4 알라카르테 식사와 식이 제한 식사를 결합할 수는 없습니다. 1.5 식사당 재료 목록은 주의를 기울여 제공됩니다. 그러나 식품 과민증 또는 알레르기로 인한 모든 결과는 KLM에서 책임지지 않습니다. 1.6 KLM 일반 운송 약관은 해당 약관에 포함됩니다.

2. 요건 및 자격

2.1 귀하는 알라카르테 식사를 주문하기 위해 본 합의서를 체결하기 위한 법적 권한을 보유하고 있으며 이후 본 합의서의 조항에 구속됨을 진술하고 보증합니다 2.2 귀하는 또한 알라카르테 식사를 주문하기 위해 귀하가 제출한 모든 정보가 정확하며 추정적이거나 잘못되거나 거짓된 예약을 하지 않을 것임을 진술합니다. 고객은 또한 고객 자신 또는 고객이 법적으로 대리할 자격이 있는 제3자를 위해서만 예약할 것임을 진술해야 하며, 이때 제3자 역시 2.1항에 기술된 요건을 준수해야 합니다.

3. 환불

3.1 주문한 알라카르테 식사를 이용할 수 없는 경우 일반 식사가 제공됩니다. 주문한 알라카르테 식사를 제공하지 않는 경우 또는 비즈니스 클래스를 구매하고 업그레이드한 경우, 귀하는 알라카르테 식사에 대해 지급한 비용에 해당하는 환불을 받을 자격이 있습니다. 3.2 귀하의 항공편 일정이 변경되거나 다시 예약된 경우, 알라카르테 식사가 제대로 제공되지 않을 수 있습니다. 3.3 환불 요청 양식을 작성하여 환불을 청구할 수 있습니다. 3.4 위에 언급된 기준을 충족하지 않으면 환불이 되지 않습니다.

4. 연락처 세부 정보 이용

4.1 귀하의 이름과 항공편 세부 정보는 KLM 개인 정보 보호 정책에 따라 귀하의 주문을 충족하기 위해 KLM Royal Dutch Airlines 및 KLM Catering services BV에서 사용합니다. 4.2 귀하가 이메일 주소 제공을 선택한 경우 당사에서는 이를 사용해 영수증을 발송하고 주문의 상태에 대한 알림을 제공하며 알라카르테 식사 서비스에 대한 의견을 요청할 수 있습니다.